Política de Privacidad
1. Identificación del responsable del Tratamiento
GAMERA ECUADOR (en adelante, “Gamera”, “la Compañía” o “nosotros”), con domicilio en la ciudad de Quito, República del Ecuador, actúa en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), respecto de la información recopilada a través de su sitio web, aplicaciones móviles, software y demás servicios digitales (en adelante, los “Servicios”).
Datos de contacto:
Correo electrónico: legal@gameraecuador.com
2. Ámbito de Aplicación
La presente Política regula el tratamiento de datos personales de:
Usuarios registrados
Usuarios no registrados que interactúan con los Servicios
Participantes en promociones, eventos o actividades comerciales
La presente Política no será aplicable a:
Servicios de terceros que no se encuentren bajo el control de Gamera
Tratamientos de datos realizados fuera del entorno de los Servicios
3. Principios Aplicables al Tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará en estricto cumplimiento de los principios establecidos en la LOPDP, en particular:
Licitud, lealtad y transparencia
Finalidad determinada, explícita y legítima
Minimización y proporcionalidad
Calidad y exactitud de los datos
Seguridad y confidencialidad
Responsabilidad proactiva (accountability)
Gamera garantiza que el tratamiento de datos personales se realizará de forma adecuada, pertinente y limitada a lo necesario en relación con las finalidades descritas.
4. Categorías de Datos Personales Tratados
4.1 Datos de identificación
Nombre, alias o nombre de usuario
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
4.2 Datos de acceso y uso
Dirección IP
Identificadores únicos del dispositivo
Sistema operativo, idioma y zona horaria
Registros de acceso y actividad (logs)
4.3 Datos de interacción y juego
Progreso, estadísticas y logros
Historial de partidas
Interacciones con otros usuarios
4.4 Datos económicos y transaccionales
Historial de compras
Información de pagos (procesada por terceros autorizados)
Participación en funcionalidades con dinero real
4.5 Datos provenientes de terceros
Información obtenida de plataformas externas (ej. redes sociales), previa autorización del titular
4.6 Datos sensibles
Gamera únicamente tratará datos sensibles cuando:
Sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, y
Exista consentimiento expreso, específico e informado del titular, conforme a la LOPDP
5. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
5.1 Finalidades principales (necesarias)
Creación y administración de cuentas
Prestación y operación de los Servicios
Ejecución de funcionalidades del juego
Procesamiento de pagos y transacciones
Atención al usuario y soporte técnico
5.2 Finalidades secundarias
Mejora continua de los Servicios
Análisis estadístico y comportamiento del usuario
Personalización de la experiencia
5.3 Finalidades legales y de seguridad
Prevención de fraude
Verificación de identidad
Cumplimiento de obligaciones legales
Prevención de lavado de activos, cuando resulte aplicable
6. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en las bases previstas en la LOPDP:
Consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del titular
Ejecución de una relación contractual o precontractual
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo del responsable, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular
7. Transferencia y Comunicación de Datos
Gamera podrá comunicar datos personales a:
7.1 Encargados del tratamiento
Proveedores de servicios tecnológicos
Plataformas de pago
Servicios de analítica, seguridad y marketing.
7.2 Empresas afiliadas o relacionadas
Para fines operativos, administrativos y de soporte
7.3 Autoridades públicas
Cuando exista obligación legal o requerimiento debidamente motivado
En todos los casos, se garantizará que los terceros cumplan con obligaciones de confidencialidad y protección de datos conforme a la LOPDP.
8. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados:
Durante la vigencia de la relación contractual
Mientras sean necesarios para las finalidades descritas
Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable
Finalizado dicho período, los datos serán:
Eliminados de manera segura, o
Anonimizados de forma irreversible
9. Derechos del Titular
El titular podrá ejercer los derechos reconocidos en la LOPDP:
Acceso
Rectificación
Actualización
Eliminación
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Procedimiento:
Las solicitudes deberán remitirse a:
legal@gameraecuador.com
Deberán incluir:
Identificación del titular
Descripción clara del derecho a ejercer
Gamera atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
10. Seguridad de la Información
Gamera implementa medidas de seguridad:
Técnicas
Cifrado de datos
Control de accesos
Sistemas de detección de intrusiones
Organizativas
Políticas internas de seguridad
Capacitación del personal
Legales
Acuerdos de confidencialidad
Contratos con encargados del tratamiento
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.
11. Tratamiento de Datos de Menores de Edad
Los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
En caso de tratamiento de datos de menores:
Se requerirá autorización del representante legal
Se limitará la recopilación al mínimo necesario
Se aplicarán medidas reforzadas de protección
12. Cookies y Tecnologías Similares
Gamera utiliza cookies y tecnologías similares para:
Garantizar el funcionamiento técnico de los Servicios
Personalizar la experiencia del usuario
Analizar el uso de la plataforma
El usuario podrá gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.
13. Servicios de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros.
Gamera:
No controla dichos servicios
No es responsable de sus políticas o prácticas de privacidad
Se recomienda al usuario revisar dichas políticas de forma independiente.
14. Comunicaciones Comerciales
El envío de comunicaciones promocionales:
Requerirá consentimiento previo del titular
Podrá ser revocado en cualquier momento
El usuario podrá darse de baja mediante:
Enlaces incluidos en las comunicaciones, o
Solicitud directa a Gamera
15. Notificación de Incidentes de Seguridad
En caso de una violación de seguridad que comprometa datos personales:
Se notificará al titular cuando corresponda
Se informará a la autoridad competente conforme a la LOPDP
16. Funcionalidades con Dinero Real
En caso de funcionalidades que impliquen transacciones económicas:
Se podrán aplicar procesos de verificación de identidad (KYC)
Se realizará monitoreo de transacciones
Se podrán recopilar datos adicionales necesarios
El tratamiento estará sujeto a normativa aplicable en materia:
Comercial
Financiera
Prevención de lavado de activos
17. Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de:
La veracidad de los datos proporcionados
El uso adecuado de los Servicios
La confidencialidad de sus credenciales de acceso
18. Modificaciones de la Política
Gamera se reserva el derecho de modificar la presente Política.
Las modificaciones serán:
Publicadas en los Servicios
Notificadas al usuario cuando sean sustanciales
19. Legislación Aplicable
La presente Política se regirá por la legislación de la República del Ecuador, en particular por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y normativa complementaria aplicable.
20. Contacto y Reclamaciones
Para consultas, quejas o ejercicio de derechos:
El titular podrá además acudir ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales en el Ecuador.
