Términos y Condiciones
El presente Contrato de Licencia de Usuario Final (en adelante, el “Contrato”) es celebrado entre usted (en adelante, el “Usuario”) y GAMERA ECUADOR (en adelante, “Gamera”, “nosotros” o “nuestro”), en relación con el uso de nuestro juego en línea y cualquier servicio relacionado (conjuntamente, el “Juego”).
Al acceder, descargar, instalar o utilizar el Juego, usted declara haber leído, entendido y aceptado quedar obligado por los términos y condiciones establecidos en este Contrato.
El uso del Juego podrá estar sujeto adicionalmente a lineamientos, políticas o reglas específicas que Gamera publique periódicamente, incluyendo, sin limitación, la Política de Privacidad, las cuales se incorporan por referencia al presente instrumento.
Gamera se reserva el derecho de modificar este Contrato en cualquier momento. Dichas modificaciones serán publicadas en el Juego o en los sitios web oficiales, y el uso continuado del servicio constituirá aceptación expresa de los términos actualizados.
El Usuario acepta expresamente la celebración de este Contrato por medios electrónicos, así como el almacenamiento electrónico de los registros relacionados.
Cuentas
El acceso al Juego podrá realizarse mediante la creación de una cuenta personal.
Los menores de edad podrán utilizar el Juego únicamente a través de una cuenta creada y supervisada por su padre, madre o tutor legal. En tal caso, el adulto responsable acepta este Contrato en nombre propio y del menor, asumiendo responsabilidad total por el uso de la cuenta.
El Usuario se obliga a:
Mantener la confidencialidad de sus credenciales;
No transferir su cuenta ni ceder derechos u obligaciones derivados de este Contrato;
No compartir el acceso sin autorización previa de Gamera.
Inactividad de la cuenta
En caso de inactividad superior a 365 días, Gamera podrá iniciar el cierre de la cuenta, previa notificación:
Primera notificación: 30 días de anticipación
Segunda notificación: 7 días de anticipación
Si existiere saldo en dinero real, la cuenta será suspendida, no eliminada, hasta el retiro de fondos o cumplimiento de plazos legales.
Se recomienda iniciar sesión al menos una vez al año.
Restricción por edad
Acceso general: permitido con autorización para menores
Apuestas con dinero real: estrictamente prohibidas para menores de 18 años
Conducta del Usuario y Contenido
Los Usuarios pueden enviar, cargar, comunicar, transmitir o proporcionar por otros métodos, información, datos, software, sonido, fotografías, gráficos, videos, etiquetas u otros materiales (“Contenido”) a través de nuestro Juego. Usted es el único responsable de cualquier y todo Contenido que pueda proporcionar a través de nuestro Juego, ya sea publicado en público o en privado. Con respecto a dicho Contenido, usted acepta cumplir con la legislación aplicable y con lo siguiente:
- No proporcionará ningún Contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, ilícito, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de otros, odioso, discriminatorio, pornográfico, sexualmente explícito o de otro tipo;
- No proporcionará ningún Contenido que contenga virus, datos dañados u otros archivos dañinos, disruptivos o destructivos;
- No proporcionará Contenido en incumplimiento a cualquier obligación legal que tenga con un tercero, como una obligación contractual o una obligación de confianza;
- No proporcionará publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, “correo no deseado”, “spam”, “cadenas”, “esquemas piramidales” o cualquier otra forma de promoción;
- No proporcionará ningún Contenido que infrinja ninguna patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte;
- No proporcionará ningún Contenido que contenga nada que, en la determinación exclusiva de Gamera, sea objetable o que impida a cualquier otra persona usar o disfrutar el Juego, o que pueda exponer a Gamera o sus usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.
Al jugar nuestro Juego, usted acepta que no:
- Excepto por una copia de seguridad necesaria para jugar nuestro Juego, reproducirá, duplicará, copiará, venderá, revenderá o explotará para ningún propósito comercial, ninguna parte de nuestro Juego;
- Usará nuestro Juego en violación a cualesquier leyes, reglamentos, decretos, órdenes, medidas cautelares o cualquier otra limitación obligatoria impuesta por cualquier poder gubernamental, incluido el legislativo, ejecutivo y judicial;
- Usará trampas, software de automatización (bots), hacks, mods o cualquier otro software de terceros no autorizado diseñado para modificar cualquier parte del Juego, recopilar cualquier información del Juego o conectarse al Juego;
- Usará nuestro Juego para cualquier propósito que no sea el que una persona razonable pueda creer que está dentro del espíritu de juego, incluyendo específicamente, sin limitar, fines comerciales;
- Aplicará ingeniería inversa, derivará código fuente, modificará, descompilará, desensamblará o creará trabajos derivados basados en nuestro Juego, cualquier Contenido creado por otros o cualquier parte de este, en su totalidad o en parte;
- Eliminará o modificará cualquier aviso de patente, aviso de derechos de autor u otra información de propiedad intelectual de nuestro Juego;
- Recopilar cualquier información, que no sea razonablemente necesaria para jugar el Juego, de otros usuarios;
- A menos que se especifique lo contrario, transferirá monedas virtuales como monedas de oro y puntos (“Dinero Virtual”) o artículos o servicios para usar dentro de nuestro Juego (“Bienes Virtuales”) de ninguna manera una vez que lo compre, incluyendo, sin limitar, transacciones, regalos e intercambio por dinero real.
- Usará nuestro Juego de cualquier otra forma no permitida por este Contrato o cualquier lineamiento o regla publicado.
Acceso
Usted es responsable de obtener y mantener los dispositivos necesarios para acceder y utilizar nuestro Juego, incluidos, entre otros, teléfonos móviles, tabletas u otros equipos compatibles, así como de asumir los costos asociados a dichos dispositivos, incluyendo, sin limitar, tarifas de acceso a Internet, consumo de datos y suministro de energía eléctrica. Usted reconoce y acepta que dichos costos son facturados por terceros ajenos a Gamera, por lo que no asumimos responsabilidad alguna respecto de los mismos.
Asimismo, usted comprende que, debido a la naturaleza dinámica de los juegos en línea, podremos actualizar, modificar o mejorar el Juego de manera periódica. Tales actualizaciones podrían implicar interrupciones temporales del servicio, limitaciones de acceso o modificaciones en el contenido del Juego. Gamera no será responsable por pérdidas derivadas de dichas actualizaciones, salvo en casos de dolo o culpa grave debidamente comprobados. Salvo en situaciones de carácter urgente, se procurará notificar previamente a los usuarios sobre dichas actualizaciones.
En el supuesto de que el Juego se encuentre en fase de prueba, versión beta o modalidad similar, el acceso podrá estar sujeto a condiciones específicas, tales como limitaciones de tiempo, cupos de usuarios, acceso restringido a determinados perfiles, modificación o eliminación de datos del usuario y eventuales interrupciones no programadas del servicio. Se recomienda revisar cuidadosamente las condiciones aplicables a dichas versiones. Los comentarios y sugerencias de los usuarios en esta etapa serán valorados para la mejora del servicio.
Exención de Responsabilidad
Aunque Gamera realiza esfuerzos razonables para proporcionar un servicio funcional, seguro y confiable, usted reconoce y acepta expresamente que el Juego, así como todos los servicios e información relacionados, se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de funcionamiento ininterrumpido, disponibilidad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, ausencia de infracciones, exactitud, fiabilidad o inexistencia de errores, defectos o fallas técnicas.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Gamera no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo, sin limitación, la pérdida de utilidades, ingresos, datos, uso, reputación o cualquier otra pérdida intangible, aun cuando se haya advertido sobre la posibilidad de dichos daños, que resulten de:
(i) la imposibilidad de acceso o uso del Juego o servicios relacionados;
(ii) la adquisición de bienes o servicios sustitutos derivados de cualquier transacción realizada a través del Juego;
(iii) accesos no autorizados, alteraciones o vulneraciones de sus datos o comunicaciones;
(iv) conductas, declaraciones o contenidos de terceros dentro del Juego; o
(v) cualquier otro asunto relacionado con el uso o imposibilidad de uso del Juego.
En ningún caso la responsabilidad total de Gamera, ya sea contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza, excederá el monto total efectivamente pagado por usted a Gamera durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
Incumplimiento e Indemnización.
En caso de que Gamera determine razonablemente que usted ha incumplido el presente Contrato, o cualquiera de los lineamientos, políticas o reglas aplicables, se reserva el derecho de adoptar, de forma inmediata y sin necesidad de notificación previa, las medidas que estime pertinentes, incluyendo, sin limitar:
(i) la eliminación de cualquier Contenido relacionado con el incumplimiento;
(ii) la restauración de los datos del Juego al estado anterior al incumplimiento, cuando sea técnicamente posible;
(iii) la suspensión temporal o terminación definitiva de su cuenta y del derecho de uso del Juego;
(iv) el ejercicio de acciones legales correspondientes, así como la comunicación de información relevante a las autoridades competentes; y
(v) cualquier otra medida prevista en este Contrato o en las reglas aplicables.
Usted se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a Gamera, sus afiliadas, directivos, empleados y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, acción, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados), que deriven o se relacionen con: (i) el incumplimiento de este Contrato; (ii) el uso indebido del Juego; o (iii) la vulneración de derechos de terceros.
Gamera se reserva el derecho de asumir el control exclusivo de la defensa y resolución de cualquier reclamación sujeta a indemnización, en cuyo caso usted se obliga a cooperar razonablemente con dicha defensa.
Propiedad Intelectual
Gamera Ecuador, así como sus nombres comerciales, logotipos y signos distintivos asociados, son marcas registradas y/o marcas de servicio de su titularidad. Las demás marcas, nombres comerciales y logotipos utilizados en el Juego pertenecen a sus respectivos propietarios. El presente Contrato no le otorga derecho alguno sobre dichos elementos.
El Juego, incluyendo todo su contenido, software, diseño, funcionalidades, bases de datos, código, elementos audiovisuales, así como los Bienes Virtuales y el Dinero Virtual (conjuntamente, el “Contenido Protegido”), se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Gamera conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el mismo.
Sujeto al cumplimiento de este Contrato, se le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar el Juego exclusivamente para fines personales y no comerciales.
Salvo autorización expresa por escrito, usted no podrá:
· Reproducir, copiar o distribuir el contenido protegido;
· Ponerlo a disposición del público;
· Modificar, adaptar o crear obras derivadas;
· Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software;
· Explotar el juego o su contenido con fines comerciales.
La licencia otorgada se extinguirá automáticamente en caso de incumplimiento del presente Contrato.
El uso de Bienes Virtuales y Dinero Virtual se limita al entorno del Juego y no confiere derechos de propiedad sobre los mismos. Dichos elementos no tienen valor monetario fuera de la plataforma, salvo disposición expresa en contrario.
Salvo disposición distinta en este Contrato o exigencia legal aplicable, todas las compras son finales y no reembolsables. No obstante, podrán proceder reembolsos únicamente en los siguientes casos: fallos técnicos verificables que afecten directamente una partida activa; cobros duplicados o errores en el procesamiento de pagos; cancelación de una partida por parte de Gamera antes de su finalización.
Las solicitudes de reembolso deberán presentarse dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, mediante solicitud enviada al correo electrónico: legal@gamera.com, y serán evaluadas en un plazo razonable conforme a criterios técnicos y legales.
PAGO Y REEMBOLSO
Apuestas con Dinero Real
Gamera Ecuador podrá ofrecer funcionalidades que permitan a los usuarios participar en partidas, competencias o dinámicas dentro del Juego en las que se utilice dinero real.
Edad mínima y verificación
La participación en funcionalidades que involucren dinero real está estrictamente limitada a personas mayores de dieciocho (18) años.
Gamera se reserva el derecho de implementar mecanismos de verificación de identidad y edad, así como de suspender, restringir o cancelar cuentas en caso de incumplimiento, sospecha razonable de falsedad en la información proporcionada o uso indebido de la plataforma.
Responsabilidad del usuario
El usuario reconoce y acepta que participa en actividades con dinero real bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. En consecuencia, es el único responsable de sus decisiones económicas, pérdidas o ganancias derivadas del uso del Juego.
Gamera no garantiza resultados, rendimientos ni beneficios económicos de ningún tipo.
Comisiones y cargos
Gamera podrá aplicar comisiones, tarifas de servicio o cargos por el uso de funcionalidades relacionadas con dinero real. Dichos valores serán informados de manera previa, clara y visible dentro de la plataforma antes de la realización de cada transacción.
Fallos técnicos
En caso de fallos técnicos verificables que afecten el desarrollo, resultado o validez de una partida, Gamera podrá, a su exclusivo criterio:
(i) anular la partida;
(ii) reembolsar total o parcialmente los valores involucrados; o
(iii) repetir la partida en condiciones equivalentes.
Las decisiones adoptadas en estos casos serán definitivas, sin perjuicio de los derechos que le asistan al usuario conforme a la legislación aplicable.
Procesamiento de pagos
Las transacciones podrán ser procesadas a través de proveedores de pago externos. El usuario reconoce que dichos terceros son responsables de la gestión, seguridad y procesamiento de los pagos, por lo que Gamera no será responsable por fallas atribuibles a dichos proveedores, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
Prevención de fraude y cumplimiento
Gamera se reserva el derecho de monitorear las transacciones y actividades dentro del Juego con el fin de prevenir fraude, lavado de activos, financiamiento de actividades ilícitas o cualquier uso indebido de la plataforma.
En caso de detectarse actividad sospechosa, Gamera podrá suspender cuentas, retener temporalmente fondos y reportar la información a las autoridades competentes, de conformidad con la normativa aplicable.
Cumplimiento normativo
El usuario reconoce que el uso de funcionalidades con dinero real estará sujeto a la legislación ecuatoriana aplicable en materia de comercio electrónico, protección al consumidor, prevención de lavado de activos y cualquier otra normativa pertinente.
Privacidad
Por favor, lea atentamente la Política de Privacidad de Gamera Ecuador, la cual describe los términos en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal. Dicha política se incorpora al presente Contrato por referencia y forma parte integrante del mismo.
Al utilizar el Juego, usted acepta de manera expresa el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, incluyendo su recopilación, almacenamiento, uso, transferencia y, en su caso, comunicación a terceros proveedores necesarios para la prestación del servicio.
Gamera implementa medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger la información personal de los usuarios, en cumplimiento de la normativa aplicable.
El Juego puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. Gamera no es responsable por las prácticas de privacidad, contenido o funcionamiento de dichos terceros, por lo que se recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
Legislación aplicable y Jurisdicción.
El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con la legislación vigente en la República del Ecuador, en particular por lo dispuesto en el Código Civil ecuatoriano, el Código de Comercio, la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, y demás normativa aplicable.
De conformidad con lo establecido en los artículos 190 de la Constitución de la República del Ecuador y 1 y siguientes de la Ley de Arbitraje y Mediación, toda controversia, diferencia o reclamación que se derive de la interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación del presente Contrato será resuelta mediante mediación y, en caso de no alcanzarse acuerdo, mediante arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito (CAM-CCQ).
El arbitraje será en derecho, confidencial, y se llevará a cabo en idioma español, con un (1) árbitro designado conforme al reglamento del referido centro, en la ciudad de Quito, República del Ecuador.
Para efectos de mediación previa, las partes aceptan someterse al Centro de Mediación de la provincia de Pichincha o al que designe el CAM-CCQ.
Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, salvo aquellos derechos irrenunciables reconocidos por la legislación ecuatoriana, especialmente en materia de consumidores.
DISTINCIÓN DE VALORES
Para efectos del presente Contrato:
· “Dinero Virtual” o “Bienes Virtuales”: corresponden a activos digitales utilizados exclusivamente dentro del Juego, sin valor monetario real fuera de la plataforma y no canjeables por dinero de curso legal, salvo disposición expresa en contrario.
· “Dinero Real”: corresponde a valores en moneda de curso legal (USD), utilizados dentro del Juego en funcionalidades específicas, sujetas a las condiciones establecidas en este Contrato y a la normativa ecuatoriana aplicable.
DISPOSICIONES VARIAS
Transferencia
Usted acepta que Gamera podrá ceder o transferir, total o parcialmente, sus derechos y obligaciones derivados del presente Contrato a terceros, incluyendo afiliadas o sucesores, previa notificación al usuario, de conformidad con lo previsto en el Código Civil ecuatoriano.
Integridad del Contrato
El presente Contrato constituye el acuerdo total entre las partes y sustituye cualquier acuerdo, negociación o entendimiento previo, verbal o escrito, relacionado con su objeto.
Divisibilidad
En caso de que una o varias disposiciones del presente Contrato sean declaradas nulas, ilegales o inaplicables por autoridad competente, conforme a lo dispuesto en el Código Civil ecuatoriano, dichas disposiciones se considerarán modificadas en la medida mínima necesaria para hacerlas válidas y exigibles.
De no ser posible dicha adecuación, se entenderán sustituidas por disposiciones válidas que reflejen, en la mayor medida posible, la intención original de las partes. La nulidad de una disposición no afectará la validez y exigibilidad de las restantes, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
Publicidad y Anunciantes
Gamera podrá incluir contenido publicitario dentro del Juego o sus plataformas asociadas.
Los anunciantes serán los únicos responsables del contenido de sus anuncios y garantizan el cumplimiento de la legislación aplicable, incluyendo normativa de consumidores, competencia y publicidad.
Gamera se reserva el derecho de rechazar, suspender, modificar o eliminar contenido publicitario que considere ilegal, engañoso, inapropiado o contrario a sus políticas internas.
Renuncia de derechos
El hecho de que Gamera no ejerza en un momento determinado cualquiera de los derechos o disposiciones establecidos en el presente Contrato no constituirá una renuncia a dichos derechos, ni afectará su validez o exigibilidad en el futuro.
Cualquier renuncia a derechos por parte de Gamera deberá constar de manera expresa, por escrito y debidamente suscrita por su representante autorizado, para que tenga plena validez y efectos jurídicos.
Contáctenos
Si tiene preguntas, comentarios, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el presente Contrato o con el uso del Juego, podrá contactarnos a través del siguiente medio:
Correo electrónico: legal@gamera.com
